SPEDIZIONI
Spediamo i nostri prodotti in Italia e in tutto il mondo.
Ogni ordine viene preparato con cura nel nostro stabilimento di Pavullo nel Frignano, scegliendo la soluzione di spedizione più adatta in base alla destinazione, alle dimensioni e al peso del prodotto.
TEMPI DI PREPARAZIONE
I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e al tipo di lavorazione richiesta.
Indicativamente, il tuo ordine può essere pronto per la spedizione da 1 giorno fino a un massimo di 4 settimane dall'ordine.
Per i prodotti realizzati su richiesta o che richiedono lavorazioni particolari, i tempi possono essere maggiori rispetto ai prodotti normalmente disponibili.
I tempi indicati si riferiscono alla preparazione dell'ordine e non comprendono i tempi di trasporto.
CORRIERI
Per le spedizioni in Italia utilizziamo principalmente GLS.
Per le spedizioni internazionali ci affidiamo principalmente a Mail Boxes Etc., che ci permette di gestire diverse destinazioni e scegliere la soluzione più adatta.
Il corriere può comunque variare in base alle caratteristiche della spedizione, alla destinazione o a eventuali limitazioni del servizio.
TEMPI DI CONSEGNA
Una volta affidato l'ordine al corriere, i tempi di consegna sono indicativamente:
Italia: 1–3 giorni lavorativi
Unione Europea: 4–7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del corriere, dei periodi di maggiore traffico e di eventuali controlli doganali.
COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento del checkout, in base alla destinazione e alle caratteristiche dell'ordine.
Per ordini di importo pari o superiore a 1.200 €, la spedizione è gratuita.
Per alcuni prodotti di grandi dimensioni o peso elevato possono essere necessarie modalità di trasporto differenti rispetto alle spedizioni standard.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Spediamo in numerosi Paesi europei ed extraeuropei.
Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, IVA, tasse di importazione e altri oneri richiesti dalle autorità locali sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione.
Eventuali ritardi dovuti ai controlli doganali non dipendono direttamente da MG Off Road.
TRACKING
Le nostre spedizioni sono normalmente dotate di tracking.
Quando l'ordine viene affidato al corriere, riceverai le informazioni necessarie per seguire la spedizione e verificarne lo stato.
IMBALLAGGIO
Ogni ordine viene imballato in base alle dimensioni e alla natura del prodotto.
Utilizziamo, a seconda delle necessità, pellicola protettiva, protezioni dedicate, cartone e pallet, con l'obiettivo di proteggere la merce durante il trasporto.
Per prodotti particolarmente voluminosi o pesanti possono essere utilizzati imballaggi e modalità di trasporto specifici.
PACCO DANNEGGIATO
Al momento della consegna ti consigliamo di verificare le condizioni dell'imballaggio.
Se il pacco presenta danni evidenti, ti consigliamo di segnalarli immediatamente al corriere e, ove possibile, di accettare la spedizione con riserva di controllo.
In caso di danno, conserva l'imballaggio originale e scatta fotografie del pacco e del prodotto prima di procedere allo smaltimento dell'imballaggio.
Ti chiediamo di segnalarci eventuali danni il prima possibile e comunque entro 8 giorni dalla consegna, allegando fotografie e indicando il numero dell'ordine.
La segnalazione tempestiva ci permette di gestire più rapidamente la pratica con il corriere. Per i danni immediatamente visibili, la riserva alla consegna è particolarmente importante.
CONSEGNA NON RIUSCITA
Se il corriere non riesce a effettuare la consegna, potrebbero essere effettuati ulteriori tentativi o il pacco potrebbe essere messo in giacenza, secondo le procedure del corriere utilizzato.
Se la spedizione risulta bloccata, in giacenza o presenta anomalie, contattaci indicando il numero dell'ordine e il numero di tracking.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, di una mancata ricezione o di altre circostanze imputabili al destinatario, potremmo dover richiedere il pagamento dei nuovi costi di spedizione per effettuare una nuova consegna.
RITIRO IN SEDE
È possibile ritirare il proprio ordine direttamente presso la nostra sede di Pavullo nel Frignano (MO).
Se desideri ritirare il tuo ordine di persona, contattaci prima di effettuare il ritiro per verificare che la merce sia pronta.
HAI BISOGNO DI AIUTO?
Hai dubbi sulla spedizione del tuo ordine?
Contattaci: saremo felici di aiutarti a verificare lo stato della spedizione e trovare la soluzione migliore.